Συχνές Ερωτήσεις
Καλώς ήρθατε στο τμήμα Συχνών Ερωτήσεων της Zyphira, όπου απαντάμε λεπτομερώς τις συχνότερες ερωτήσεις των πελατών μας.
Είμαστε εδώ για να καθοδηγήσουμε την κομψή και ευχάριστη εμπειρία αγορών σας με τη Zyphira.
Αγορές με τη Zyphira
Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, κάντε κλικ στο σύνδεσμο “Ο λογαριασμός μου” που βρίσκεται παρακάτω στο υποσέλιδο. Ακολουθήστε τα απλά βήματα για να εισάγετε τα στοιχεία σας και να ξεκινήσετε ένα εξαιρετικό ταξίδι αγορών με τη Zyphira.
Δεχόμαστε μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό (Εθνική Τράπεζα), Αντικαταβολή, PayPal και Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα , εξασφαλίζοντας ασφαλείς και ομαλές συναλλαγές κάθε φορά.
Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας, εισάγετε τον κωδικό προσφοράς στο αντίστοιχο πεδίο και κάντε κλικ στο “Εφαρμογή” για να επωφεληθείτε από την αντίστοιχη έκπτωση.
Απολύτως. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, να αλλάξετε τον κωδικό σας ή να τροποποιήσετε το βιβλίο διευθύνσεων σας ανά πάσα στιγμή.
Τα Προϊόντα μας
Η Zyphira δεσμεύεται για την ποιότητα και τη βιωσιμότητα. Προμηθευόμαστε τα υφάσματα και τα λινά μας από τους καλύτερους προμηθευτές παγκοσμίως, που είναι διάσημοι για τις ηθικές τους πρακτικές.
Ναι, προσφέρουμε μια περίοδο εγγύησης για τα προϊόντα μας, εγγυώμενοι την ποιότητα και τη διάρκεια ζωής τους. Οι λεπτομέρειες της εγγύησης μπορούν να βρεθούν στο τμήμα λεπτομερειών του προϊόντος.
Διεξάγουμε περιορισμένες εκδόσεις συλλογές από καιρό σε καιρό, παρουσιάζοντας αποκλειστικά σχέδια που αντηχούν τις τελευταίες τάσεις και την αιώνια κομψότητα.
Αποστολές και Παράδοση
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας παράσχουμε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω email, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε το ταξίδι του δέματός σας χωρίς προβλήματα.
Οι χρεώσεις αποστολής μας καθορίζονται ανάλογα με τον προορισμό και το βάρος της παραγγελίας σας, προκειμένου να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Ναι, καλύπτουμε κάθε γωνιά της Ελλάδας, φέρνοντας την πολυτελή συλλογή της Zyphira κατευθείαν στην πόρτα σας.
Η τυπική μας παράδοση εντός Ελλάδας διαρκεί περίπου 1-4 εργάσιμες ημέρες. Δεσμευόμαστε να εξασφαλίσουμε μια γρήγορη και ασφαλή παράδοση για κάθε αγορά.
Επιστροφές και Ανταλλαγές
Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν ή να ανταλλάξουν ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με εξαίρεση τα εσώρουχα και οι κάλτσες που δεν αλλάζονται για λόγους υγιεινής και τις τρέσες που δεν επιστρέφονται αφού κοπούν στο επιθυμητό μήκος. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους άριστη κατάσταση, να συνοδεύονται από τη λιανική απόδειξη ή το τιμολόγιο και να είναι ελεύθερα από κάθε είδους ζημιά.
Εάν επιθυμείτε να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής ή ανταλλαγής, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, επικοινωνώντας μαζί μας στο help@zyphira.gr ή καλώντας μας στο (+30) 25410 68388, παρέχοντας τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία του προβλήματος.
Εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος εκ μέρους της Zyphira, εμείς καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής. Σε άλλες περιπτώσεις, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής.
Αφού τα επιστραφέντα προϊόντα λάβουν και βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και πληρούν τις απαιτήσεις της πολιτικής, η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών.